0 Carrinho
Adicionado ao carrinho
    Você tem itens no seu carrinho
    Você tem 1 item em seu carrinho
      Total

      Todo o nosso estoque e fornecedores estão fora do Brasil, tais como de EUA, Suécia e Ásia. O tempo médio para recebimento da mercadoria no seu endereço normalmente gira em torno de 2 a no máximo 8 semanas (60 dias) após a postagem (prazo médio das encomendas internacionais). Pode acontecer de a encomenda ser entregue um pouco antes ou um pouco depois,  dependendo exclusivamente da velocidade dos Correios e da Receita Federal do Brasil  durante o processo de fiscalização aduaneira. 


      Todas as entregas são realizadas pelos Correios e passam pela fiscalização aduaneira da RFB ao entrarem no Brasil.  


      Lembre-se de acompanhar sempre o seu pedido clicando no link de  rastreamento enviado em seu e-mail. Também é possível rastrear  seus pedidos informando o código de rastreamento diretamente na página de rastreamento: 


      https://www.byila.com/pages/rastreio


      Garantia de Entrega: 


      Se algum incidente acontecer durante o transporte, a encomenda for extraviada ou danificada, por exemplo, os Correios irão registrar o incidente nas informações de rastreamento e o cliente terá direito ao reembolso total do valor pago. 


      A Byila também disponibiliza o Serviço de Proteção ao Cliente o qual reembolsa o valor pago na ocasião de atraso excessivo dos Correios, caso a encomenda não seja entregue até o prazo de 60 dias após a postagem, o Serviço de Proteção ao Cliente garante o reembolso exclusivamente nas situações de não recebimento da encomenda, portanto se os Correios entregarem a encomenda após o reembolso já ter sido disponibilizado, o cliente receberá uma nova fatura, no mesmo valor da compra original, para regularização do pagamento.  


      Para acionar a Garantia de Entrega e solicitar o reembolso basta entrar em contato com a Byila através de um dos nossos canais de atendimento ao consumidor: contato@byila.com


      Importante: A Garantia de Entrega não se aplica nos casos de retenção da encomenda durante a fiscalização aduaneira da Receita Federal. Nestes casos o cliente é responsável pelo desembaraço alfandegário e pelo pagamento das respectivas taxas (imposto de importação) para a liberação dos produtos.  A Equipe não reembolsa encomendas que tenham sido retidas pela RFB, também não garante reembolso sobre produtos com mau funcionamento após 14 dias que já tenha sido entregue, caso seu produto apresente algum problema dentro dos 14 dias garantimos o valor equivalente a 50% de seu dinheiro de volta. A garantia de 30 dias só cobre produtos com defeitos de fabricação.


      Tributação: 

      Caso ocorra a tributação e/ou retenção da encomenda pela fiscalização aduaneira da RFB, Qualquer taxa ou imposto que os correios venham a cobrar de nossos clientes são de nossa responsabilidade, o cliente só irá pagar o valor anunciado pelo produto.  


      Ao chegar ao Brasil sua compra poderá sofrer uma taxação sobre o chamado "DESPACHO POSTAL" por meio do correio brasileiro é só nos comunicar que iramos arcar com a taxa, caso não seja paga em até 30 dias seu produto será perdido, por isso entre em contato com o suporte, o código de rastreio vai expirar e será impossível saber sobre o paradeiro de sua encomenda.


      ATENÇÃO: Ao realizar uma compra e efetuar o pagamento você estará automaticamente concordando com todos os termos e políticas de envio de mercadorias, prazos, garantias da loja.